Las presentes Condiciones generales de compra regulan las compras realizadas a través de la tienda online de Lo Fang Club, disponible en lofangclub.com.
Antes de hacer un pedido, te recomendamos leer atentamente estas condiciones. Al completar una compra, declaras haberlas leído y aceptado, sin perjuicio de los derechos que te corresponden como persona consumidora de acuerdo con la normativa aplicable.
1. Identificación del vendedor
La tienda online Lo Fang Club es gestionada por:
Nombre comercial: Lo Fang Club
Titular: Nicolás Morales
NIF: 37378223A
Domicilio: Cullerot, 5, casa Casablanca – 43580 Deltebre (Tarragona)
Correo electrónico: hola@lofangclub.com
Sitio web: https://lofangclub.com
Puedes contactar con nosotros también a través de la página de Contacto.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la venta de los productos disponibles en la tienda online de Lo Fang Club y forman parte del contrato de compraventa celebrado entre Lo Fang Club y el cliente.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estén vigentes en el momento de formalizar el pedido. Cualquier modificación posterior se aplicará únicamente a las compras futuras y no alterará las condiciones aceptadas en pedidos ya formalizados.
Para hacer una compra es necesario disponer de capacidad legal para contratar. En el caso de personas menores de edad que no dispongan de esta capacidad, la compra deberá ser realizada o autorizada por quien ejerza su representación legal.
3. Productos
En las fichas de producto intentamos ofrecer una descripción clara y fiel de las características principales de cada artículo, incluyendo, según corresponda, materiales, composición, dimensiones, tallas, colores, instrucciones de cuidado, advertencias o cualquier otra información relevante.
Las fotografías forman parte de la información del producto e intentan representarlo con la máxima fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la configuración de la pantalla o del dispositivo utilizado.
Algunos productos pueden ser artesanales o presentar pequeñas variaciones propias del material o del proceso de fabricación. Cuando estas particularidades sean inherentes al producto, se indicarán en la ficha correspondiente y no se considerarán defectos siempre que el producto mantenga las características, calidad y funcionalidad que razonablemente se pueden esperar.
En los productos que lo requieran, la ficha, el etiquetado o el embalaje incluirán la información de identificación, uso y seguridad exigible según la normativa aplicable.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la tienda online son los precios finales de los productos y incluyen los impuestos que sean aplicables, salvo que se indique expresamente otra cosa.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, a menos que se indique expresamente. Su importe se mostrará de manera clara antes de confirmar la compra.
El precio aplicable será el que aparezca en la tienda en el momento de formalizar el pedido, sin perjuicio de las promociones o descuentos que puedan estar vigentes en ese momento.
5. Disponibilidad de los productos
Los productos disponibles en la tienda online están sujetos a las existencias indicadas en cada momento.
Lo Fang Club utiliza un sistema de gestión de stock que actualiza automáticamente la disponibilidad de los productos a medida que se formalizan los pedidos.
Aun así, excepcionalmente se puede producir alguna incidencia que haga imposible servir un producto después de haberse confirmado la compra. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea posible y te reembolsaremos íntegramente el importe abonado por el producto que no podamos suministrar.
No sustituiremos un producto por otro sin tu aceptación.
6. Cómo hacer un pedido
Para comprar en Lo Fang Club, selecciona el producto que desees y, cuando corresponda, la talla, color, modelo o variante disponible, y añádelo a la cesta.
Antes de finalizar la compra podrás revisar la cesta, modificar las cantidades o eliminar productos. Durante el proceso de compra deberás introducir los datos necesarios para la facturación y el envío, seleccionar la modalidad de entrega disponible y elegir uno de los sistemas de pago habilitados.
Antes de confirmar el pedido podrás revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.
Para finalizar la compra deberás aceptar estas Condiciones generales de compra y activar el botón final que indica de manera inequívoca que el pedido conlleva una obligación de pago.
7. Confirmación y formalización de la compra
Una vez completado correctamente el proceso de compra y autorizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección que hayas facilitado.
Esta confirmación incluirá los datos básicos del pedido y servirá como justificante de su recepción por parte de Lo Fang Club.
Lo Fang Club conserva electrónicamente la información relativa a los pedidos formalizados. Si has creado una cuenta de cliente, podrás consultar en ella los pedidos que el sistema permita mostrar. También podrás contactar con nosotros si necesitas información o documentación relativa a una compra.
El cliente tiene derecho a recibir el justificante de compra o la factura correspondiente.
8. Idiomas del contrato
La contratación se podrá formalizar en catalán y castellano. Cuando la tienda esté disponible en otros idiomas, también se podrá completar la compra utilizando la versión lingüística correspondiente.
En caso de que existan diferentes versiones lingüísticas de estas condiciones, todas intentarán reflejar el mismo contenido y los mismos derechos.
9. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
La tienda puede permitir, entre otros sistemas habilitados en cada momento, el pago mediante tarjeta bancaria y PayPal, así como otros sistemas de pago electrónico que puedan aparecer disponibles en el checkout.
El pago se procesa a través de proveedores especializados mediante conexiones seguras. Si la entidad o el proveedor de pago no autoriza la operación, el pedido no se podrá tramitar correctamente.
Lo Fang Club no aplicará ningún cargo adicional por el hecho de utilizar un determinado sistema de pago si este cargo no ha sido informado previamente y es conforme con la normativa aplicable.
10. Envíos
Las zonas de entrega disponibles, las posibles restricciones, los gastos de envío y los plazos habituales de preparación y transporte se detallan en la página de Envíos y se mostrarán, cuando corresponda, durante el proceso de compra.
El pedido se enviará a la dirección facilitada por el cliente. Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de entrega son correctos y completos antes de confirmar la compra.
Si detectas un error en la dirección después de hacer el pedido, contacta con nosotros tan pronto como sea posible en hola@lofangclub.com. Intentaremos corregirlo siempre que el pedido aún no haya sido expedido.
Si un pedido es devuelto porque la dirección facilitada por el cliente era incorrecta o incompleta, antes de hacer un nuevo envío se podrán repercutir los costos reales que este nuevo transporte genere, siempre que la incidencia no sea imputable a Lo Fang Club o a la empresa de transporte contratada por nosotros.
Los plazos estimados de preparación y entrega se indican en la página de Envíos y, cuando corresponda, durante el proceso de compra. Lo Fang Club preparará y enviará los pedidos sin demora indebida y procurará cumplir los plazos informados en cada momento.
Lo Fang Club preparará y enviará los pedidos sin demora indebida y procurará cumplir los plazos informados en cada momento. Si se produce alguna incidencia que pueda provocar un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea posible. En cualquier caso, salvo que se haya acordado otro plazo, el pedido será ejecutado como máximo dentro de los 30 días naturales siguientes a la formalización del contrato.
11. Entrega y transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos corresponde a Lo Fang Club hasta el momento en que tú, o una tercera persona indicada por ti diferente del transportista, adquiera la posesión material.
Si eres tú quien contrata directamente un transportista que no se encuentra entre las opciones propuestas por Lo Fang Club, el riesgo se transmite en el momento en que el producto es entregado a este transportista.
Si recibes un paquete visiblemente dañado o detectas cualquier incidencia con el producto, te recomendamos conservar el embalaje y contactar con nosotros tan pronto como sea posible, si puede ser adjuntando fotografías que nos permitan gestionar la incidencia más rápidamente.
12. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
En las compras realizadas a través de la tienda online, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo.
Cuando el desistimiento sea consecuencia de un cambio de opinión, una talla que no te va bien o cualquier otra causa no imputable a Lo Fang Club, los gastos directos de devolución serán a cargo del cliente.
Cuando se desista de la totalidad del pedido, se reembolsarán también los gastos de entrega iniciales correspondientes a la modalidad ordinaria menos costosa que se ofreciera en el momento de la compra.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que nos hayas comunicado la decisión de desistir. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos.
El derecho de desistimiento no es aplicable, entre otras excepciones previstas legalmente, a los productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El hecho de que un producto se fabrique o se imprima después de recibir el pedido no implica, por sí solo, que tenga la consideración de producto personalizado.
Puedes consultar el procedimiento completo, los plazos, los reembolsos y el modelo de formulario de desistimiento en nuestra página de Cambios, devoluciones y desistimiento.
13. Productos incorrectos, defectuosos o dañados
Si has recibido un producto diferente del que habías comprado, presenta algún defecto o ha llegado dañado, ponte en contacto con nosotros en hola@lofangclub.com o a través de la página de Contacto.
Te pediremos la información necesaria para identificar el pedido y valorar la incidencia. Cuando sea útil, podremos solicitar fotografías del producto o del embalaje para agilizar su gestión.
Cuando la incidencia sea imputable al producto, a Lo Fang Club o al transporte contratado por nosotros, el cliente no deberá asumir los costos necesarios para ponerle solución.
14. Conformidad de los productos y garantía legal
Los productos vendidos por Lo Fang Club están sujetos al régimen legal de conformidad previsto por la normativa de protección de las personas consumidoras.
Lo Fang Club responde de las faltas de conformidad que existieran en el momento de la entrega y que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
Este plazo no significa que todos los productos deban mantenerse inalterados durante tres años. La conformidad se valora teniendo en cuenta la naturaleza del producto, las características anunciadas, el uso que razonablemente se puede esperar, las instrucciones de cuidado o utilización y la durabilidad que sea razonable según el tipo de bien.
Por tanto, no constituyen una falta de conformidad el desgaste derivado del uso normal, los daños provocados por un uso inadecuado, accidentes, golpes, manipulaciones incorrectas o el incumplimiento de las instrucciones de cuidado o utilización.
Tampoco se considerarán defectos las pequeñas variaciones propias de un producto artesanal o de su proceso de fabricación cuando estas características sean inherentes a la naturaleza del producto y hayan sido debidamente informadas antes de la compra.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos previstos legalmente para poner el producto en conformidad, incluyendo, según las circunstancias y los requisitos establecidos por la normativa, la reparación o sustitución y, cuando corresponda, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Las medidas necesarias para poner un producto en conformidad serán gratuitas para el consumidor en los términos previstos legalmente.
Salvo prueba en contrario y con las excepciones establecidas por la normativa según la naturaleza del producto o del defecto, las faltas de conformidad que se manifiesten durante los dos primeros años desde la entrega se presumen existentes en el momento en que el producto fue entregado.
15. Atención al cliente y reclamaciones
Si tienes cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con una compra, puedes contactar con Lo Fang Club a través de:
Correo electrónico: hola@lofangclub.com
Formulario: Contacto
Tramitaremos las reclamaciones tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por la normativa de consumo aplicable.
Si después de presentar una reclamación no se llega a una solución satisfactoria, la persona consumidora puede dirigirse a los servicios públicos de consumo que le correspondan y, cuando sea procedente, a los mecanismos acreditados de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
La persona consumidora también podrá solicitar, cuando sea aplicable, las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia previstos por la normativa de consumo.
16. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán para gestionar el pedido, el pago, la facturación, el envío, la atención al cliente y el resto de finalidades relacionadas con la compraventa, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Puedes consultar toda la información sobre el tratamiento de tus datos en nuestra Política de privacidad.
17. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones generales de compra se rigen por la legislación española y por el resto de normativa de protección de las personas consumidoras que resulte aplicable.
Esta previsión no limita los derechos imperativos que puedan corresponder al consumidor en función de su lugar de residencia ni altera las normas legales que determinan qué tribunales son competentes en caso de conflicto.
18. Conservación y modificación de las condiciones
Estas condiciones están disponibles de manera permanente en lofangclub.com para que puedan ser consultadas, guardadas o impresas antes de formalizar una compra.
Lo Fang Club podrá modificarlas cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los pedidos ya formalizados.
Última actualización: 01/09/2026