A Lo Fang Club ens prenem seriosament la protecció de les teves dades personals. En aquesta Política de privacitat t’expliquem quines dades podem tractar quan utilitzes el nostre lloc web o compres a la nostra botiga online, amb quina finalitat les utilitzem i quins drets tens.
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través de lofangclub.com és:
Nom comercial: Lo Fang Club
Titular: Nicolás Morales
NIF: 37378223A
Domicili: Carrer del Cullerot, 5, CD 64 – 43580 Deltebre
Correu electrònic: hola@lofangclub.com
També pots contactar amb nosaltres a través de la pàgina de Contacte.
2. Quines dades personals podem tractar?
Les dades que tractem depenen de la manera com interactuïs amb Lo Fang Club. Poden incloure:
- Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, adreça postal, adreça electrònica i número de telèfon.
- Dades de facturació i enviament: adreça de facturació, adreça de lliurament i, quan sigui necessari, dades fiscals.
- Dades relacionades amb les comandes: productes adquirits, imports, dates, devolucions, incidències i historial de comandes.
- Dades del compte de client: informació necessària per crear i gestionar el teu compte, si decideixes registrar-te.
- Dades de comunicacions: informació que ens facilitis quan contactis amb nosaltres, facis una consulta o comuniquis una incidència.
- Dades tècniques i de seguretat: adreça IP, informació tècnica del dispositiu o navegador i altres dades necessàries per al funcionament i la seguretat del lloc web.
- Informació relacionada amb el pagament: dades i referències de la transacció necessàries per gestionar i acreditar el pagament.
Les dades de targetes bancàries i altres credencials completes de pagament són tractades pels proveïdors de serveis de pagament corresponents. Lo Fang Club no necessita disposar del número complet de la teva targeta per gestionar una compra.
3. Per a què utilitzem les teves dades i quina és la base jurídica?
Gestionar les comandes i la relació contractual
Utilitzem les dades necessàries per:
- tramitar i preparar les comandes;
- gestionar el pagament;
- enviar els productes;
- informar sobre l’estat de la comanda;
- gestionar canvis, devolucions, desistiments o incidències;
- prestar l’atenció al client relacionada amb una compra.
La base jurídica d’aquest tractament és l’execució del contracte de compravenda i l’aplicació de mesures precontractuals sol·licitades pel client.
Facturació i compliment d’obligacions legals
Tractem les dades necessàries per emetre factures, portar la comptabilitat, complir les obligacions tributàries i atendre altres obligacions legals relacionades amb l’activitat comercial.
La base jurídica és el compliment de les obligacions legals aplicables a Lo Fang Club.
Gestionar el compte de client
Si decideixes crear un compte a la botiga, utilitzarem les dades necessàries per gestionar-lo, facilitar l’accés al teu historial de comandes i oferir-te les funcionalitats associades al compte.
La base jurídica és la prestació del servei sol·licitat per l’usuari.
Pots demanar la supressió del teu compte en qualsevol moment, sens perjudici de les dades que haguem de conservar per obligació legal o per atendre responsabilitats derivades de les compres realitzades.
Respondre consultes i sol·licituds de contacte
Quan ens escrius mitjançant el formulari de contacte o per correu electrònic, utilitzem les dades que ens facilites per respondre la consulta i gestionar la teva sol·licitud.
Quan la consulta estigui relacionada amb una compra o amb una possible contractació, la base jurídica serà la relació contractual o precontractual. En la resta de consultes, el tractament es basa en el nostre interès legítim a respondre les comunicacions que rebem i prestar una adequada atenció als usuaris.
Seguretat, prevenció del frau i protecció del lloc web
Podem tractar determinades dades tècniques necessàries per protegir el lloc web, prevenir accessos no autoritzats, detectar usos fraudulents o abusius i garantir la seguretat de les transaccions i dels nostres sistemes.
En determinats formularis podem utilitzar sistemes de protecció contra l’spam i els usos automatitzats, com Google reCAPTCHA, que poden tractar dades tècniques relacionades amb el dispositiu, la connexió i la interacció amb el lloc web.
Aquests tractaments es basen en el nostre interès legítim a protegir el lloc web, els usuaris i les operacions realitzades a través de la botiga, sens perjudici de les obligacions legals que també puguin resultar aplicables.
Cookies i tecnologies similars
El lloc web utilitza cookies i tecnologies similars necessàries per al seu funcionament i pot utilitzar altres categories de cookies quan l’usuari les hagi acceptat.
Pots consultar quines cookies s’utilitzen, la seva finalitat, durada i la manera d’acceptar-les, rebutjar-les o configurar-les a la nostra Política de cookies.
4. És obligatori facilitar les dades?
Les dades marcades com a obligatòries durant el procés de compra són necessàries per poder tramitar la comanda, gestionar el pagament i fer-ne el lliurament.
Si no facilites aquestes dades, no podrem completar la compra o prestar el servei sol·licitat.
En els formularis de contacte només hauràs de facilitar les dades necessàries perquè puguem respondre la teva consulta.
Et demanem que no ens enviïs dades personals que no siguin necessàries per gestionar la teva sol·licitud.
5. Amb qui podem compartir les teves dades?
No venem ni cedim les teves dades personals a tercers amb finalitats comercials.
No obstant això, per poder gestionar la botiga i prestar els serveis contractats, determinats proveïdors poden necessitar accedir a algunes dades personals.
Entre aquests destinataris o categories de destinataris es poden trobar:
- Proveïdors de serveis de pagament, com Stripe i PayPal, per processar les operacions, prevenir el frau i gestionar els pagaments.
- Empreses de transport i logística, a les quals facilitarem les dades necessàries per lliurar les comandes.
- Proveïdors d’allotjament web, manteniment, serveis tècnics i correu electrònic, quan sigui necessari per al funcionament de la botiga i les comunicacions.
- Proveïdors de seguretat i prevenció de l’spam, quan s’utilitzin aquests serveis al lloc web.
- Professionals d’assessorament comptable, fiscal o jurídic, quan necessitin accedir a determinada informació per prestar els seus serveis.
- Administracions públiques, jutjats, tribunals i altres organismes competents, quan existeixi una obligació legal de facilitar la informació.
Els proveïdors que actuen per compte de Lo Fang Club només podran tractar les dades per prestar els serveis contractats i d’acord amb les obligacions que els siguin aplicables en matèria de protecció de dades.
Alguns proveïdors, especialment els serveis de pagament, poden tractar determinades dades com a responsables independents per complir les seves pròpies obligacions legals, de seguretat, prevenció del frau o regulació financera.
6. Pagaments amb Stripe i PayPal
Quan selecciones un sistema de pagament, les dades necessàries per processar l’operació poden ser comunicades al proveïdor corresponent.
Actualment, Lo Fang Club pot oferir pagaments gestionats mitjançant Stripe i PayPal, així com les modalitats de pagament que aquests proveïdors permetin habilitar a la botiga.
Aquests proveïdors tracten la informació necessària per processar la transacció i poden realitzar les comprovacions de seguretat i prevenció del frau que resultin necessàries d’acord amb les seves pròpies obligacions i polítiques de privacitat.
7. Transferències internacionals de dades
Alguns dels proveïdors tecnològics utilitzats per la botiga poden formar part de grups empresarials internacionals o prestar serveis des de països situats fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Quan es produeixi una transferència internacional de dades personals, aquesta es realitzarà d’acord amb els mecanismes previstos pel Reglament General de Protecció de Dades, com ara decisions d’adequació de la Comissió Europea, clàusules contractuals tipus, normes corporatives vinculants o altres garanties reconegudes legalment, segons correspongui.
Entre els serveis que poden comportar tractaments internacionals de dades es troben determinats serveis prestats per Stripe, PayPal o Google.
8. Durant quant de temps conservem les dades?
Conservarem les dades personals només durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis necessaris per complir obligacions legals o atendre possibles responsabilitats.
En particular:
- Dades de comandes, facturació i documentació comercial: es conservaran durant els terminis exigits per la normativa mercantil, fiscal i comptable. La documentació relativa al negoci s’ha de conservar, amb caràcter general, durant un període de sis anys, sens perjudici d’altres terminis legals que puguin resultar aplicables.
- Dades del compte de client: mentre el compte estigui actiu i, posteriorment, només les dades que calgui conservar per obligació legal o per atendre possibles responsabilitats.
- Consultes i comunicacions: durant el temps necessari per gestionar la consulta i, posteriorment, durant el període necessari per atendre possibles responsabilitats derivades de la comunicació.
- Dades tècniques i de seguretat: durant el temps necessari per garantir la seguretat del servei i investigar possibles incidències, aplicant criteris de minimització i limitació de la conservació.
Quan les dades deixin de ser necessàries i existeixi una obligació de conservar-les, podran quedar bloquejades i utilitzar-se únicament per atendre les responsabilitats legals que corresponguin.
9. Quins són els teus drets?
Pots exercir els drets que et reconeix la normativa de protecció de dades i, quan concorrin els requisits corresponents, sol·licitar:
- Accés: saber si tractem dades personals teves i obtenir-ne una còpia.
- Rectificació: corregir dades incorrectes o incompletes.
- Supressió: demanar l’eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries o existeixi una altra causa legal que ho permeti.
- Limitació del tractament: sol·licitar que restringim temporalment l’ús de les teves dades en determinades circumstàncies.
- Oposició: oposar-te als tractaments basats en l’interès legítim quan concorrin els requisits legalment previstos.
- Portabilitat: rebre determinades dades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica o sol·licitar-ne la transmissió a un altre responsable quan sigui aplicable.
Pots exercir aquests drets enviant una sol·licitud a hola@lofangclub.com i indicant quin dret vols exercir.
Quan sigui necessari per verificar la teva identitat, podrem demanar-te informació addicional. Només sol·licitarem la informació imprescindible per fer aquesta comprovació.
L’exercici d’aquests drets és gratuït, excepte en els casos en què la normativa permeti aplicar un cànon per sol·licituds manifestament infundades o excessives.
10. Retirada del consentiment
Quan un tractament de dades es basi en el teu consentiment, podràs retirar-lo en qualsevol moment.
La retirada del consentiment no afecta la licitud dels tractaments realitzats abans de retirar-lo ni els tractaments que hagin de continuar per una altra base jurídica, com ara el compliment d’una obligació legal.
11. Reclamacions davant l’autoritat de control
Si consideres que el tractament de les teves dades personals no respecta la normativa, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
Abans de fer-ho, també pots contactar amb nosaltres a hola@lofangclub.com perquè puguem revisar i intentar resoldre qualsevol qüestió relacionada amb la protecció de les teves dades.
12. Seguretat de les dades
Lo Fang Club aplicarà mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les dades personals davant la pèrdua, l’alteració, l’accés no autoritzat, la divulgació o qualsevol altre tractament indegut.
Les mesures de seguretat es revisaran i adaptaran quan sigui necessari tenint en compte la naturalesa de les dades, els serveis utilitzats i els riscos existents.
13. Dades de terceres persones
Si ens facilites dades personals d’una altra persona, per exemple per enviar una comanda a una adreça diferent de la teva, has de disposar de legitimació suficient per proporcionar-nos aquestes dades i informar la persona afectada quan sigui necessari.
Utilitzarem aquestes dades únicament per a la finalitat per a la qual ens hagin estat facilitades, com ara gestionar el lliurament d’una comanda.
14. Menors d’edat
La botiga online de Lo Fang Club no està específicament dirigida a menors d’edat ni pretén recollir intencionadament dades personals de menors que no tinguin capacitat legal suficient per realitzar les operacions corresponents.
Quan sigui necessària l’autorització o intervenció dels seus representants legals, aquesta s’haurà d’obtenir d’acord amb la normativa aplicable.
15. Enllaços a tercers
El lloc web pot contenir enllaços a pàgines o serveis gestionats per tercers. El tractament de dades que aquests tercers realitzin als seus propis llocs web o serveis es regeix per les seves respectives polítiques de privacitat.
16. Modificacions de la Política de privacitat
Podrem actualitzar aquesta Política de privacitat quan canviïn els tractaments de dades que realitzem, els serveis o proveïdors utilitzats o la normativa aplicable.
La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina.
Última actualització: 01/09/2026