Les presents Condicions generals de compra regulen les compres realitzades a través de la botiga online de Lo Fang Club, disponible a lofangclub.com.
Abans de fer una comanda, et recomanem llegir atentament aquestes condicions. En completar una compra, declares haver-les llegit i acceptat, sense perjudici dels drets que et corresponen com a persona consumidora d’acord amb la normativa aplicable.
1. Identificació del venedor
La botiga online Lo Fang Club és gestionada per:
Nom comercial: Lo Fang Club
Titular: Nicolás Morales
NIF: 37378223A
Domicili: Cullerot, 5, casa Casablanca – 43580 Deltebre (Tarragona)
Correu electrònic: hola@lofangclub.com
Lloc web: https://lofangclub.com
Pots contactar amb nosaltres també a través de la pàgina de Contacte.
2. Objecte i àmbit d’aplicació
Aquestes condicions regulen la venda dels productes disponibles a la botiga online de Lo Fang Club i formen part del contracte de compravenda celebrat entre Lo Fang Club i el client.
Les condicions aplicables a cada compra seran les que estiguin vigents en el moment de formalitzar la comanda. Qualsevol modificació posterior s’aplicarà únicament a les compres futures i no alterarà les condicions acceptades en comandes ja formalitzades.
Per fer una compra cal disposar de capacitat legal per contractar. En el cas de persones menors d’edat que no disposin d’aquesta capacitat, la compra haurà de ser realitzada o autoritzada per qui n’exerceixi la representació legal.
3. Productes
A les fitxes de producte intentem oferir una descripció clara i fidel de les característiques principals de cada article, incloent-hi, segons correspongui, materials, composició, dimensions, talles, colors, instruccions de cura, advertiments o qualsevol altra informació rellevant.
Les fotografies formen part de la informació del producte i intenten representar-lo amb la màxima fidelitat possible. No obstant això, poden existir petites diferències de color derivades de la configuració de la pantalla o del dispositiu utilitzat.
Alguns productes poden ser artesanals o presentar petites variacions pròpies del material o del procés de fabricació. Quan aquestes particularitats siguin inherents al producte, s’indicaran a la fitxa corresponent i no es consideraran defectes sempre que el producte mantingui les característiques, qualitat i funcionalitat que raonablement se’n poden esperar.
En els productes que ho requereixin, la fitxa, l’etiquetatge o l’embalatge inclouran la informació d’identificació, ús i seguretat exigible segons la normativa aplicable.
4. Preus i impostos
Els preus mostrats a la botiga online són els preus finals dels productes i inclouen els impostos que siguin aplicables, llevat que s’indiqui expressament una altra cosa.
Les despeses d’enviament no estan incloses en el preu del producte, tret que s’indiqui expressament. El seu import es mostrarà de manera clara abans de confirmar la compra.
El preu aplicable serà el que aparegui a la botiga en el moment de formalitzar la comanda, sens perjudici de les promocions o descomptes que puguin estar vigents en aquell moment.
5. Disponibilitat dels productes
Els productes disponibles a la botiga online estan subjectes a les existències indicades en cada moment.
Lo Fang Club utilitza un sistema de gestió d’estoc que actualitza automàticament la disponibilitat dels productes a mesura que es formalitzen les comandes.
Tot i això, excepcionalment es pot produir alguna incidència que faci impossible servir un producte després d’haver-se confirmat la compra. Si això passa, ens posarem en contacte amb tu tan aviat com sigui possible i et reemborsarem íntegrament l’import abonat pel producte que no puguem subministrar.
No substituirem un producte per un altre sense la teva acceptació.
6. Com fer una comanda
Per comprar a Lo Fang Club, selecciona el producte que vulguis i, quan correspongui, la talla, color, model o variant disponible, i afegeix-lo a la cistella.
Abans de finalitzar la compra podràs revisar la cistella, modificar-ne les quantitats o eliminar productes. Durant el procés de compra hauràs d’introduir les dades necessàries per a la facturació i l’enviament, seleccionar la modalitat de lliurament disponible i escollir un dels sistemes de pagament habilitats.
Abans de confirmar la comanda podràs revisar les dades introduïdes i corregir possibles errors.
Per finalitzar la compra hauràs d’acceptar aquestes Condicions generals de compra i activar el botó final que indica de manera inequívoca que la comanda comporta una obligació de pagament.
7. Confirmació i formalització de la compra
Un cop completat correctament el procés de compra i autoritzat el pagament, rebràs un correu electrònic de confirmació a l’adreça que hagis facilitat.
Aquesta confirmació inclourà les dades bàsiques de la comanda i servirà com a justificant de la seva recepció per part de Lo Fang Club.
Lo Fang Club conserva electrònicament la informació relativa a les comandes formalitzades. Si has creat un compte de client, podràs consultar-hi les comandes que el sistema permeti mostrar. També podràs contactar amb nosaltres si necessites informació o documentació relativa a una compra.
El client té dret a rebre el justificant de compra o la factura corresponent.
8. Llengües del contracte
La contractació es podrà formalitzar en català i castellà. Quan la botiga estigui disponible en altres idiomes, també es podrà completar la compra utilitzant la versió lingüística corresponent.
En cas que existeixin diferents versions lingüístiques d’aquestes condicions, totes intentaran reflectir el mateix contingut i els mateixos drets.
9. Formes de pagament
Les formes de pagament disponibles es mostraran durant el procés de compra abans de confirmar la comanda.
La botiga pot permetre, entre altres sistemes habilitats en cada moment, el pagament mitjançant targeta bancària i PayPal, així com altres sistemes de pagament electrònic que puguin aparèixer disponibles al checkout.
El pagament es processa a través de proveïdors especialitzats mitjançant connexions segures. Si l’entitat o el proveïdor de pagament no autoritza l’operació, la comanda no es podrà tramitar correctament.
Lo Fang Club no aplicarà cap càrrec addicional pel fet d’utilitzar un determinat sistema de pagament si aquest càrrec no ha estat informat prèviament i és conforme amb la normativa aplicable.
10. Enviaments
Les zones de lliurament disponibles, les possibles restriccions, les despeses d’enviament i els terminis habituals de preparació i transport es detallen a la pàgina d’Enviaments i es mostraran, quan correspongui, durant el procés de compra.
La comanda s’enviarà a l’adreça facilitada pel client. És responsabilitat del client comprovar que les dades de lliurament són correctes i completes abans de confirmar la compra.
Si detectes un error en l’adreça després de fer la comanda, contacta amb nosaltres tan aviat com sigui possible a hola@lofangclub.com. Intentarem corregir-lo sempre que la comanda encara no hagi estat expedida.
Si una comanda és retornada perquè l’adreça facilitada pel client era incorrecta o incompleta, abans de fer un nou enviament es podran repercutir els costos reals que aquest nou transport generi, sempre que la incidència no sigui imputable a Lo Fang Club o a l’empresa de transport contractada per nosaltres.
Els terminis estimats de preparació i lliurament s’indiquen a la pàgina d’Enviaments i, quan correspongui, durant el procés de compra. Lo Fang Club prepararà i enviarà les comandes sense demora indeguda i procurarà complir els terminis informats en cada moment.
Lo Fang Club prepararà i enviarà les comandes sense demora indeguda i procurarà complir els terminis informats en cada moment. Si es produeix alguna incidència que pugui provocar un retard significatiu, ens posarem en contacte amb tu tan aviat com sigui possible. En qualsevol cas, llevat que s’hagi acordat un altre termini, la comanda serà executada com a màxim dins dels 30 dies naturals següents a la formalització del contracte.
11. Lliurament i transmissió del risc
El risc de pèrdua o deteriorament dels productes correspon a Lo Fang Club fins al moment en què tu, o una tercera persona indicada per tu diferent del transportista, n’adquireixi la possessió material.
Si ets tu qui contracta directament un transportista que no es troba entre les opcions proposades per Lo Fang Club, el risc es transmet en el moment en què el producte és lliurat a aquest transportista.
Si reps un paquet visiblement danyat o detectes qualsevol incidència amb el producte, et recomanem conservar l’embalatge i contactar amb nosaltres tan aviat com sigui possible, si pot ser adjuntant fotografies que ens permetin gestionar la incidència més ràpidament.
12. Canvis, devolucions i dret de desistiment
En les compres realitzades a través de la botiga online, disposes amb caràcter general de 14 dies naturals des de la recepció del producte per exercir el dret de desistiment sense necessitat d’indicar-ne el motiu.
Quan el desistiment sigui conseqüència d’un canvi d’opinió, una talla que no et va bé o qualsevol altra causa no imputable a Lo Fang Club, les despeses directes de devolució seran a càrrec del client.
Quan es desisteixi de la totalitat de la comanda, es reemborsaran també les despeses de lliurament inicials corresponents a la modalitat ordinària menys costosa que s’oferís en el moment de la compra.
El reemborsament s’efectuarà sense demora indeguda i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies naturals següents a la data en què ens hagis comunicat la decisió de desistir. Podrem retenir el reemborsament fins que hàgim rebut els productes.
El dret de desistiment no és aplicable, entre altres excepcions previstes legalment, als productes confeccionats segons les especificacions del consumidor o clarament personalitzats.
El fet que un producte es fabriqui o s’imprimeixi després de rebre la comanda no implica, per si sol, que tingui la consideració de producte personalitzat.
Pots consultar el procediment complet, els terminis, els reemborsaments i el model de formulari de desistiment a la nostra pàgina de Canvis, devolucions i desistiment.
13. Productes incorrectes, defectuosos o danyats
Si has rebut un producte diferent del que havies comprat, presenta algun defecte o ha arribat danyat, posa’t en contacte amb nosaltres a hola@lofangclub.com o a través de la pàgina de Contacte.
Et demanarem la informació necessària per identificar la comanda i valorar la incidència. Quan sigui útil, podrem sol·licitar fotografies del producte o de l’embalatge per agilitzar-ne la gestió.
Quan la incidència sigui imputable al producte, a Lo Fang Club o al transport contractat per nosaltres, el client no haurà d’assumir els costos necessaris per posar-hi solució.
14. Conformitat dels productes i garantia legal
Els productes venuts per Lo Fang Club estan subjectes al règim legal de conformitat previst per la normativa de protecció de les persones consumidores.
Lo Fang Club respon de les faltes de conformitat que existissin en el moment del lliurament i que es manifestin en un termini de tres anys des del lliurament del producte.
Aquest termini no significa que tots els productes hagin de mantenir-se inalterats durant tres anys. La conformitat es valora tenint en compte la naturalesa del producte, les característiques anunciades, l’ús que raonablement se’n pot esperar, les instruccions de cura o utilització i la durabilitat que sigui raonable segons el tipus de bé.
Per tant, no constitueixen una falta de conformitat el desgast derivat de l’ús normal, els danys provocats per un ús inadequat, accidents, cops, manipulacions incorrectes o l’incompliment de les instruccions de cura o utilització.
Tampoc es consideraran defectes les petites variacions pròpies d’un producte artesanal o del seu procés de fabricació quan aquestes característiques siguin inherents a la naturalesa del producte i hagin estat degudament informades abans de la compra.
Quan existeixi una falta de conformitat, el consumidor podrà exercir els drets previstos legalment per posar el producte en conformitat, incloent-hi, segons les circumstàncies i els requisits establerts per la normativa, la reparació o substitució i, quan correspongui, la reducció del preu o la resolució del contracte.
Les mesures necessàries per posar un producte en conformitat seran gratuïtes per al consumidor en els termes previstos legalment.
Llevat de prova en contrari i amb les excepcions establertes per la normativa segons la naturalesa del producte o del defecte, les faltes de conformitat que es manifestin durant els dos primers anys des de l’entrega es presumeixen existents en el moment en què el producte va ser lliurat.
15. Atenció al client i reclamacions
Si tens qualsevol dubte, incidència o reclamació relacionada amb una compra, pots contactar amb Lo Fang Club a través de:
Correu electrònic: hola@lofangclub.com
Formulari: Contacte
Tramitarem les reclamacions tan aviat com sigui possible i, en qualsevol cas, dins dels terminis previstos per la normativa de consum aplicable.
Si després de presentar una reclamació no s’arriba a una solució satisfactòria, la persona consumidora pot adreçar-se als serveis públics de consum que li corresponguin i, quan sigui procedent, als mecanismes acreditats de resolució alternativa de litigis en matèria de consum.
La persona consumidora també podrà sol·licitar, quan sigui aplicable, els fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia previstos per la normativa de consum.
16. Protecció de dades personals
Les dades personals facilitades durant el procés de compra es tractaran per gestionar la comanda, el pagament, la facturació, l’enviament, l’atenció al client i la resta de finalitats relacionades amb la compravenda, d’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.
Pots consultar tota la informació sobre el tractament de les teves dades a la nostra Política de privacitat.
17. Legislació aplicable i resolució de conflictes
Aquestes Condicions generals de compra es regeixen per la legislació espanyola i per la resta de normativa de protecció de les persones consumidores que resulti aplicable.
Aquesta previsió no limita els drets imperatius que puguin correspondre al consumidor en funció del seu lloc de residència ni altera les normes legals que determinen quins tribunals són competents en cas de conflicte.
18. Conservació i modificació de les condicions
Aquestes condicions estan disponibles de manera permanent a lofangclub.com perquè puguin ser consultades, guardades o impreses abans de formalitzar una compra.
Lo Fang Club podrà modificar-les quan sigui necessari per adaptar-les a canvis legislatius, tècnics, operatius o comercials. Les modificacions no tindran efectes retroactius sobre les comandes ja formalitzades.
Última actualització: 01/09/2026